Polityka Prywatności i Plików Cookies (RODO)

Celem niniejszej polityki prywatności jest wyjaśnienie zasad, na jakich przetwarzane są Państwa dane osobowe na stronie eSmyk.com oraz omówienie podstawowych praw związanych z przetwarzaniem tych danych.

1. Kto odpowiada za Twoje dane? (Administrator Danych)

Administratorem Państwa danych osobowych jest: ARKADIUSZ KOTLIŃSKI NIP: 9491544003 Adres: ul. 7 Kamienic 21/25, 42-226 Częstochowa Email kontaktowy: arek@aseo24.pl

2. W jakich celach zbieramy Twoje dane?

Dane osobowe podane w Sklepie podczas tworzenia konta, składania zamówień (Imię, Nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail) bądź zapisywania do Newslettera, są przetwarzane ze względu na następujące przesłanki prawne (zgodnie z art. 6 RODO):

Realizacja umowy sprzedaży – by móc przesłać Tobie produkt (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Założenie i utrzymanie Konta Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Dowody księgowe / obowiązek podatkowy – każda sprzedaż tworzy ślad księgowy obligowany przez przepisy ogólne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Zgoda na Marketing/Newsletter – tylko w przypadku świadomego pozostawienia e-maila w stopce i akceptacji. Rozsyłanie ofert handlowych, nowości, e-maili odzyskiwania koszyka (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Ochrona roszczeń i obrona przed nimi – z prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

3. Komu przekazujemy Twoje dane?

Prowadzenie nowoczesnego Sklepu wymaga wsparcia firm zewnętrznych. Twoje dane mogą być przekazywane dostawcom:

Systemów sklepowych CMS (sklep został oparty o platformę Shopify Inc.),

Firmom kurierskim (m.in. InPost, UPS, DPD itp.), niezbędnym do dostarczenia paczki fizycznie pod Twój adres.

Systemom obsługującym bezpieczne płatności natychmiastowe.

Usługom księgowym.

Każdy z wymienionych powierników, na bazie osobnych umów z Administratorem jest zobowiązany do dbania o RODO.

4. Retencja (Jak długo trzymamy Twoje dane?)

Twoje dane przechowywane są tak długo jak jest to niezbędne:

Do czasu wygaśnięcia obowiązków księgowych (najczęściej 5 lat od zamknięcia roku kalendarzowego),

Do czasu zakończenia terminów ewentualnych roszczeń rękojmi (standardowo ok. 2 lata i czas przewidziany w K.C),

W przypadku formularzy newsletter - aż do momentu naciśnięcia przez Klienta w stopce 'Wypisz się / Unsubscribe' lub żądania usunięcia z listy mailingowej.

5. Jakie masz prawa?

Posiadasz pełnie praw uregulowanych przez standardy Unii Europejskiej (Regulacja Ochrony Danych Osobowych GDPR/RODO). Wśród nich:

Prawo dostępu do swoich danych,

Prawo sprostowania danych osobowych,

Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym - jeśli nie koliduje to z prawem podatkowym względem starych zamówień),

Prawo wniesienia sprzeciwu/skargi, w tym do odpowiedniego Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby zrealizować dowolne ze swoich praw, wystarczy napisać maila na adres: arek@aseo24.pl

6. Zbieranie Plików Cookies i Tracking

Twój Sklep internetowy (platforma Shopify) wykorzystuje zautomatyzowane metody zbierania śladów i metadanych z Twojej przeglądarki, tzw. „Ciasteczka” (Cookies) do:

Poprawnego podtrzymywania sesji koszyka – bez ciasteczek dodany wczoraj do koszyka produkt po resecie karty by po prostu zniknął. Ciasteczka wspierają komfort (Essential Cookies),

Usług analitycznych pomagających w udoskonalaniu UX stron – Google Analytics,

Narzędzi śledzenia kampanii – tzw. Pixele reklamowe Facebook/Google zbierające zdarzenia e-commerce.

Użytkownik ma pełne prawo wyłączenia Plików Cookies w opcjach swojej przeglądarki, jednak może wiązać się to z niestabilnością koszyków internetowych. Sklep nie generuje decyzji w 100% zautomatyzowanych w oparciu o profilowanie prowadzących do bezpośrednich ujemnych prawnie skutków wobec jednostki.