← Back to Policies

Terms of Service

Regulamin Sklepu Internetowego eSmyk.com


§ 1 Postanowienia ogólne

  • Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego eSmyk.com, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  • Właścicielem i administratorem sklepu internetowego pod adresem eSmyk.com jest podmiot: ARKADIUSZ KOTLIŃSKI*, posiadający NIP: **9491544003**, z siedzibą: *ul. 7 Kamienic 21/25, 42-226 Częstochowa, zwany dalej Sprzedawcą.
  • Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: arek@aseo24.pl lub pisemnie na adres siedziby.
  • Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  • Klienci mogą korzystać ze Sklepu tylko w celach zgodnych z prawem i dobrymi obyczajami, w tym powstrzymać się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

  • § 2 Zasady składania zamówień

  • Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  • W celu złożenia zamówienia, Klient powinien:
  • wybrać produkt lub produkty i dodać je do „Koszyka”,
  • przejść do etapu realizacji zamówienia (Kasy/Checkout),
  • podać niezbędne dane dostawy lub zalogować się do istniejącego konta,
  • wybrać metodę dostawy i płatności,
  • potwierdzić zamówienie odpowiednim przyciskiem z obowiązkiem zapłaty.
  • Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży wybranych produktów. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania na adres e-mail Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

  • § 3 Ceny i metody płatności

  • Ceny w sklepie podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają należne podatki, w tym VAT).
  • Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana w Koszyku w chwili składania zamówienia przez Klienta.
  • Sprzedawca oferuje szybkie i bezpieczne metody płatności, m.in. płatności elektroniczne, BLIK, karty płatnicze oraz przelewy tradycyjne zarządzane przez certyfikowanych operatorów płatności (szczegóły w Koszyku).

  • § 4 Dostawa

  • Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a także za granicę na warunkach opisanych w Koszyku (m.in. przewoźnik UPS).
  • Koszty dostawy zależą od wybranego sposobu dostawy oraz wartości zamówienia i widoczne są dla Klienta przed ostatecznym zatwierdzeniem koszyka. Od określonego progu (np. 199 zł) dostawa może być darmowa.
  • Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej w opisie konkretnego produktu.

  • § 5 Prawa Konsumenta - Odstąpienie od umowy

  • Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
  • Dokładne uregulowania, formularz reklamacyjny oraz wyjątki od prawa zwrotu opisane są w osobnej zakładce Zwroty i Reklamacje.
  • Koszty bezpośredniego zwrotu (odesłania) rzeczy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zaproponuje, że sam odbierze rzecz.

  • § 6 Reklamacje (Rękojmia i Gwarancja)

  • Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad fizycznych i prawnych.
  • Mamy gwarancję jakości – o wadach prosimy niezwłocznie informować kontaktując się na e-mail: arek@aseo24.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Pamiętaj o podaniu numeru zamówienia i krótkim opisie wady.
  • Towary mogą posiadać gwarancję producenta, niezależnie od praw wynikających z rękojmi obsługiwanej przez Sprzedawcę.

  • § 7 Prawa autorskie / Świadczenie usług drogą elektroniczną

  • Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny, strony internetowej, logotypu, baz danych i wzorców należą do eSmyk.com.
  • W celu prawidłowego funkcjonowania usług drogą elektroniczną, klient musi posiadać zaktualizowaną przeglądarkę.

  • § 8 Postanowienia końcowe

  • Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  • W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z powodów prawnych lub organizacyjnych, z zachowaniem praw nabytych Klientów (do zamówień złożonych obowiązuje regulamin z dnia złożenia).